AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Tamara Bülau – Ernährungsberatung & Coaching
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen von Tamara Bülau, Dipl. Ernährungsberaterin, insbesondere Ernährungsberatung, Online Coaching, Bewegungs- und Gesundheitscoaching sowie Vorträge und Workshops für Privatpersonen, Unternehmen und Organisationen.
Abweichende Bedingungen der Kund:innen werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2. Leistungsbeschreibung
Die Anbieterin erbringt Beratungs- und Coachingleistungen im Bereich Ernährung, Gesundheit und Bewegung.
Die Leistungen dienen der Prävention, Gesundheitsförderung und Unterstützung eines gesunden Lebensstils. Sie stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung dar und ersetzen keine ärztliche Diagnose oder Therapie.
3. Vertragsabschluss und Terminvereinbarung
Ein Vertrag kommt durch die Terminbuchung (online, telefonisch oder per E-Mail) sowie deren Bestätigung zustande.
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Bei Online-Buchungen erfolgt die Terminverwaltung über ein externes Buchungssystem (z. B. Wix Booking oder vergleichbarer Anbieter).
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.
Sofern nicht anders vereinbart, sind Leistungen direkt nach dem Termin oder gemäss vereinbarter Zahlungsmodalität zu begleichen (bar, Überweisung oder Online-Zahlungssystem).
Paketangebote sind im Voraus zu bezahlen, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
5. Terminabsagen und Ausfallregelung
Termine können bis spätestens 24 Stunden vor Beginn kostenfrei verschoben oder storniert werden.
Bei kurzfristigen Absagen (weniger als 24 Stunden) oder Nichterscheinen wird der volle Betrag in Rechnung gestellt, da der Termin exklusiv reserviert wurde.
Dies gilt unabhängig vom Grund der Absage, sofern kein wichtiger, nachweisbarer Grund (z. B. Notfall) vorliegt.
6. Haftung
Die Beratung erfolgt nach bestem Wissen und aktueller fachlicher Grundlage.
Für den Erfolg der Beratung oder bestimmte Ergebnisse wird keine Garantie übernommen, da diese wesentlich von der Mitarbeit und individuellen Situation der Kund:innen abhängen.
Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich.
Eine Haftung für gesundheitliche Schäden wird ausgeschlossen, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten vorliegt.
7. Online Coaching
Bei Online-Leistungen liegt die Verantwortung für technische Voraussetzungen (Internetverbindung, Endgerät, Software) bei den Kund:innen.
Ausfälle aufgrund technischer Probleme auf Kundenseite berechtigen nicht zur Rückerstattung, sofern die Leistung grundsätzlich erbracht werden konnte.
8. Workshops und Vorträge
Für Workshops und Vorträge werden individuelle Vereinbarungen getroffen.
Inhalt, Umfang, Ort sowie Preis werden im Voraus schriftlich oder mündlich festgelegt.
Stornobedingungen werden im jeweiligen Angebot definiert oder entsprechen den Regelungen in Ziffer 5, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
9. Datenschutz
Es gilt die separat veröffentlichte Datenschutzerklärung gemäss den gesetzlichen Vorgaben der EU-DSGVO (Deutschland) sowie dem revidierten Datenschutzgesetz (Schweiz, revDSG).
10. Urheberrecht
Sämtliche im Rahmen der Beratung, Workshops oder Vorträge bereitgestellten Inhalte (Unterlagen, Konzepte, Präsentationen) sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht ohne schriftliche Zustimmung weitergegeben oder vervielfältigt werden.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt grundsätzlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Für Kund:innen mit Wohnsitz in der Schweiz können zusätzlich zwingende schweizerische Konsumentenschutzbestimmungen Anwendung finden.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Anbieterin.
12. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.